Henkilökohtaisia tietoja käytetään tilausten käsittelyssä, sivuston käyttökokemuksen tukemisessa ja muissa tarkoituksissa kuten on esitetty Yksityisyyden suoja.
1. Yhteystiedot
Lohjanportin Auto Oy
Y-tunnus: 0550813-7
Postiosoite: Lohjanharjuntie 1111, 08500 Lohja
Puhelinnumero: 020 745 8300
Sähköpostiosoite: info@lohjanportinauto.fi
2. Tilaaminen ja maksaminen
Verkkokaupastamme voi tilata tuotteita 24/7. Tilauksen tekeminen edellyttää, että asiakas antaa pyydetyt yhteystiedot ja hyväksyy nämä toimitusehdot.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj
Y-tunnus: 2122839-7
Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä
https://www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
3. Toimitustavat ja -kulut
Tilaukset toimitetaan postitse, noudettavaksi myymälästä tai virtuaalisena tuotteena esimerkiksi sähköpostiin. Toimituskulut määräytyvät toimitustavan ja tilauksen koon mukaan. Tarkemmat tiedot toimituskuluista esitetään kassalla ennen tilauksen vahvistamista.
4. Toimitusaika
Toimitusaika vaihtelee tuotekohtaisesti. Arvioidut toimitusajat ilmoitetaan tuotesivuilla ja tilausvahvistuksessa. Pyrimme toimittamaan tilaukset mahdollisimman nopeasti.
5. Peruutus- ja palautusoikeus
Kuluttajilla on oikeus perua verkkokaupassa tehty kauppa 14 päivän sisällä tilausvahvistuksen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessa. Joitakin tuotteita peruutusoikeus ei koske (esim. ohjelmistot).
Palautuksista tulee olla etukäteen yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse tai puhelimitse. Palautuskustannuksista vastaa asiakas, ellei kyseessä ole viallinen tuote tai toimitusvirhe. Hyvitys suoritetaan alkuperäiselle maksutavalle 14 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta.
6. Reklamaatiot ja vialliset tuotteet
Mikäli asiakas vastaanottaa viallisen tai virheellisen tuotteen, tulee asiasta ilmoittaa asiakaspalveluumme viipymättä. Viallinen tuote voidaan vaihtaa uuteen tai hyvittää asiakkaan toiveen mukaisesti.
7. Takuu ja vastuunrajoitukset
Takuu määräytyy valmistajan ehtojen mukaan. Lohjanportin Auto Oy ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten liiketoiminnan keskeytyksestä tai tietojen menetyksestä.
8. Muut ehdot
Lohjanportin Auto Oy pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia ehtoja.
Asiakaspalvelu
Mikäli sinulla on kysyttävää tilauksestasi, voit ottaa meihin yhteyttä:
Sähköposti: info@lohjanportinauto.fi
Puhelin: 020 745 8300